گارانتی محصولات مدیران خودرو

گارانتی محصولات مدیران خودرو چه مواردی را پوشش می‌دهد؟

• عیوب فنی مجموعه قوای محرکه شامل موتور و گیربکس
• ایرادات سیستم انتقال قدرت و دیفرانسیل
• عیوب سیستم برق و واحدهای کنترل الکترونیکی
• ایرادات سیستم تعلیق، فرمان و ترمز که منشأ ساخت داشته باشند
• عیوب سیستم تهویه و خنک‌کاری
• تعویض رایگان قطعه معیوب با قطعه اصلی و پرداخت اجرت تعویض

مدت گارانتی خودروهای مدیران خودرو

گارانتی قطعات و اقلام مصرفی

چه مواردی مشمول گارانتی نمی‌شود؟

• اقلام مصرفی که در سرویس‌های دوره‌ای تعویض می‌شوند، مانند روغن موتور، انواع فیلتر، مایع خنک‌کننده و روغن ترمز
• فرسودگی طبیعی قطعات در اثر استفاده عادی از خودرو
• خسارات ناشی از تصادف، واژگونی، آتش‌سوزی یا حوادث طبیعی
• آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست از خودرو یا رانندگی در شرایط خارج از توصیه سازنده
• خسارات ناشی از استفاده از سوخت، روغن یا مواد مصرفی نامناسب و غیراستاندارد
• آسیب رنگ و بدنه ناشی از عوامل بیرونی مانند سنگ‌خوردگی، مواد شیمیایی یا شرایط محیطی
• ایرادات ناشی از نصب قطعات و لوازم جانبی غیراستاندارد یا تغییر در سیستم‌های خودرو
• هزینه‌های جانبی مانند خواب خودرو یا خسارات غیرمستقیم

چه چیزهایی گارانتی خودرو را باطل می‌کند؟

• عدم انجام سرویس اولیه در بازه تعیین‌شده — این مهم‌ترین و رایج‌ترین دلیل ابطال گارانتی است
• عدم انجام سرویس‌های دوره‌ای در موعد مقرر یا انجام آن‌ها خارج از شبکه نمایندگی‌های مجاز
• دستکاری کیلومترشمار یا از کار انداختن آن
• تعمیر خودرو در مراکز غیرمجاز یا استفاده از قطعات غیراصلی
• دوگانه‌سوز کردن خودرو — که معمولاً باعث خروج سیستم تعلیق، سیستم ترمز، دسته‌سیم، مانیفولد هوای ورودی، موتور و ECU از پوشش گارانتی می‌شود
• خسارت کلی در سانحه یا آتش‌سوزی — خودرو پس از بازسازی از پوشش گارانتی خارج می‌شود
• عدم گزارش به‌موقع ایراد و ادامه استفاده از خودرو با وجود مشاهده علائم خرابی
• فاسد شدن باتری در اثر عدم استفاده طولانی‌مدت از خودرو

شرایط حفظ اعتبار گارانتی

• سرویس اولیه را در بازه تعیین‌شده (بین ۱٬۰۰۰ تا ۵٬۰۰۰ کیلومتر یا حداکثر تا ۵ ماه پس از تحویل) انجام دهید
• سرویس‌های دوره‌ای را هر ۱۰ هزار کیلومتر یا سالانه، هرکدام زودتر فرا برسد، انجام دهید
• تمامی سرویس‌ها و تعمیرات را در شبکه نمایندگی‌های مجاز انجام دهید و از ثبت آن‌ها در سوابق خودرو مطمئن شوید
• دفترچه گارانتی و سوابق سرویس را نزد خود نگه دارید
• در صورت مشاهده هر علامت غیرعادی، بدون تأخیر به نمایندگی مجاز مراجعه کنید
• از قطعات و اقلام مصرفی اصلی استفاده کنید
• از تغییرات غیرمجاز در سیستم‌های خودرو خودداری کنید

خودروهای تحت پوشش گارانتی مدیران خودرو

خودروهای MVM

• ام وی ام X22 پرو اتومات
• ام وی ام X22 پرو دنده ای
• ام وی ام X33 کراس CVT
• ام وی ام X33 کراس دنده ای
• ام وی ام X55
• ام وی ام X77

خودروهای آریزو

• آریزو ۵
• آریزو ۵ اسپرت (M5 PRO)
• آریزو ۵ برقی

فرآیند استفاده از خدمات گارانتی

• دریافت نوبت: با شماره ۰۲۱-۴۹۱۲۲۲۰۰ تماس بگیرید و ایراد خودرو را توضیح دهید
• مراجعه با مدارک: دفترچه گارانتی، کارت خودرو و سوابق سرویس‌های انجام‌شده را همراه داشته باشید
• پذیرش و ثبت ایراد: ایراد اعلامی شما در سیستم ثبت می‌شود
• بررسی فنی: خودرو با دستگاه دیاگ و در صورت نیاز تست جاده بررسی می‌شود
• تعیین شمول گارانتی: مشخص می‌شود که ایراد در پوشش گارانتی قرار می‌گیرد یا مشمول هزینه است. در صورت خارج بودن از پوشش، برآورد هزینه پیش از انجام کار به شما اعلام می‌شود
• انجام خدمات: رفع ایراد یا تعویض قطعه معیوب با قطعه اصلی
• کنترل کیفیت و تحویل: خودرو پس از بررسی نهایی تحویل و سوابق آن ثبت می‌شود.

تفاوت گارانتی و خدمات پس از فروش چیست؟

سایر خدمات پس از فروش مدیران خودرو

دریافت مشاوره و نوبت

سوالات متداول